- No manipular la ONU, en caso de cambiar la posición de la misma, llamar a nuestros técnicos para realizar dicho trabajo y garantizar la calidad del servicio de Televisión por cable e Internet.
- No cambiar de posición el cable del router en caso de no tener Internet, si esto sucede debe llamar a nuestros técnicos.
- Al momento de manipular la fibra de forma brusca puede dañar el conector quedándose sin servicio, si esto sucede debe llamar a nuestros técnicos.
- No resetear el router, si desea cambiar la clave de WiFi, comunicar a nuestro servicio al cliente para agendar una visita técnica.
- No realizar instalaciones RG6 por su propia cuenta, el mínimo error puede afectar la calidad de la señal.
- La empresa FiberPON de PasajeTV, cuenta con los materiales idóneos y técnicos capacitados para realizar dicho trabajo.
- La ONU no debe apagarse, caso contrario se quedará sin señal de Televisión por cable e Internet.
- En caso de cobro a domicilio llamar al 0998454895 de Abel Henríquez, que es persona autorizada para realizar el cobro a domicilio.
- Todas las visitas técnicas son GRATIS, ningún técnico está autorizado a cobrar valores adicionales en visitas técnicas.